Bel Air Hotel gebruikt QR code voor feedback

In het Haagse Bel Air Hotel wordt de tevredenheid van het bezoek of service, tijdens de dienstverlening, gemeten door middel van Opinionmeter. Naar eigen zeggen is dit het eerste Nederlandse hotel.

“Wij zijn blij met het toevoegen van Bel Air Hotel Den Haag aan ons portfolio. Tegenwoordig worden organisaties te snel be- of veroordeeld via Social Media zoals twitter, of beoordelingssites en krijgen organisaties niet (meer) of te laat de gelegenheid om te reageren. Wij bieden de gelegenheid om meningen ‘Real Time’ te verzamelen”, aldus Victor Pardaans, Directeur Opinionmeter voor de Benelux. Via een QR code kan de gast zijn mening of feedback geven.