Makkelijker contact met klantenservice dankzij nieuwe app

Klantendiensten zijn vaak moeilijk bereikbaar, in de meeste gevallen moet je eerst een heel menu doorlopen voordat je de betreffende afdeling  bereikt.

Met de nieuwe app iWantHelp,  lijkt dit probleem opgelost. “Stel dat je een klantendienst wil contacteren over een factuur die je ontvangen hebt”, luidt het. “Met iWantHelp start je een telefoongesprek door de QR-code op die factuur in te scannen. De juiste persoon neemt op, en kent al jouw naam en het nummer van de factuur waarvoor je belt.”

Voordeel hiervan is dat je geen heel keuzemenu moet gaan doorlopen, wat de tijd en kosten dus drukt. Een ander voordeel is dat de klant  geen klantnummer hoeft te zoeken, omdat de app dit opslaat vanaf de QR code en doorstuurt.

iWantHelp is vanaf vandaag beschikbaar op iPhone en Android, later volgt Windows Phone 8.

Bron: demorgen.be